Termini di servizio

Il presente sito offre un servizio di supporto tecnico per la redazione di pratiche catastali DOCFA, rivolto a professionisti del settore tecnico.

1. Oggetto del servizio

PRONTO DOCFA fornisce:

• redazione di pratiche DOCFA
• controllo della documentazione
• eventuale invio telematico (servizio Premium)

2. Utenti del servizio

Il servizio è riservato a tecnici professionisti (architetti, ingegneri, geometri) regolarmente iscritti ai rispettivi albi.

3. Responsabilità del Cliente e presupposti tecnico-amministrativi

L'Utente dichiara e garantisce, sotto la propria esclusiva responsabilità, che i dati, le dichiarazioni, gli elaborati grafici, i documenti e ogni ulteriore informazione trasmessi tramite la piattaforma:

• rappresentano fedelmente lo stato dei luoghi;
• sono corretti, completi, veritieri e aggiornati;
• sono coerenti con il titolo edilizio di riferimento, ove previsto;
• presuppongono il rispetto dei requisiti igienico-sanitari applicabili;
• presuppongono il rispetto dei parametri urbanistici ed edilizi applicabili;
• non contengono errori o omissioni in ordine alla destinazione d'uso dell'immobile o delle sue porzioni.

L'Utente prende atto che PRONTO DOCFA svolge l'attività sulla base della documentazione e delle informazioni fornite dall'Utente medesimo e, pertanto, resta esclusa ogni responsabilità di PRONTO DOCFA per errori, omissioni, inesattezze o difformità imputabili, anche indirettamente, ai contenuti trasmessi dall'Utente, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• errata o incompleta indicazione della destinazione d'uso;
• errata o incompleta rappresentazione dello stato dei luoghi;
• difformità urbanistiche, edilizie, catastali o strutturali preesistenti o non dichiarate;
• mancato rispetto dei requisiti igienico-sanitari;
• mancato rispetto dei parametri urbanistici o edilizi;
• presenza di parti strutturali non conformi, non autorizzate o non regolarmente rappresentate.

Resta in ogni caso inteso che PRONTO DOCFA non assume alcuna responsabilità per fatti, circostanze o difformità non desumibili in modo oggettivo dalla documentazione ricevuta o non espressamente comunicate dall'Utente.

4. Servizi

DOCFA Smart

• redazione della pratica
• restituzione del file pronto al deposito, senza firma

DOCFA Premium

• redazione della pratica
• firma digitale dei nostri tecnici
• invio telematico al Catasto

5. Tempi di lavorazione e decorrenza

Per entrambe le tipologie di servizio, DOCFA Smart e DOCFA Premium, i tempi di lavorazione decorrono esclusivamente dal momento in cui PRONTO DOCFA riceve:

• tutta la documentazione necessaria;
• dati completi e corretti;
• eventuali integrazioni richieste;
• conferma della presa in carico operativa.

In caso di documentazione incompleta, inesatta o non coerente, i tempi restano sospesi fino al ricevimento di quanto richiesto.

PRONTO DOCFA si impegna a completare la lavorazione della pratica entro 48 ore dalla ricezione della documentazione completa, salvo casi di maggiore complessità, richieste integrative o cause non imputabili a PRONTO DOCFA.

Servizio DOCFA Smart

Nel servizio DOCFA Smart, PRONTO DOCFA provvede alla redazione della pratica e alla consegna del file al Cliente tramite il portale e/o i canali previsti dal servizio. Resta inteso che il deposito, l'invio telematico e ogni attività successiva alla consegna del file restano a carico del Cliente o del tecnico incaricato dal medesimo.

Servizio DOCFA Premium

Nel servizio DOCFA Premium, oltre alla redazione della pratica, PRONTO DOCFA provvede anche alla firma e all'invio telematico al Catasto, entro i tempi di lavorazione sopra indicati, sempre a decorrere dal ricevimento della documentazione completa e dalla presa in carico operativa.

Tempi ed esiti dell'Ente

L'Utente prende atto e accetta che i tempi di protocollazione, accettazione, rigetto, sospensione, richiesta di integrazioni o qualsiasi altro esito o attività successiva all'invio presso il Catasto o presso altri Enti competenti non dipendono da PRONTO DOCFA. Pertanto, PRONTO DOCFA non assume alcuna responsabilità per i tempi di risposta dell'Ente, né per eventuali ritardi, sospensioni, rigetti o richieste istruttorie formulate dall'Ente medesimo, salvo il caso in cui tali eventi siano direttamente imputabili a errori materiali di compilazione ascrivibili a PRONTO DOCFA, ferma restando l’inderogabilità della responsabilità per dolo o colpa grave.

6. Pagamenti

Il servizio è erogato previa conferma del pagamento secondo i listini pubblicati sul sito.

7. Rigetto della pratica

In caso di rigetto da parte dell'Agenzia delle Entrate:

• il cliente può caricare l'avviso di respingimento direttamente dal portale
• è inclusa una correzione entro 24 ore in entrambi i piani

8. Limitazione di responsabilità

Fermo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge, PRONTO DOCFA non risponde di ritardi, rigetti, sospensioni, richieste di integrazione, contestazioni o provvedimenti adottati dagli Enti competenti qualora gli stessi derivino da informazioni inesatte, incomplete o non veritiere fornite dall'Utente, ovvero da difformità urbanistiche, edilizie, catastali, strutturali o igienico-sanitarie dell'immobile non dichiarate o non documentate. Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità nei casi di dolo o colpa grave, ai sensi dell'art. 1229 c.c.

9. Modifiche al servizio

Il servizio e i presenti termini possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

10. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla normativa italiana vigente.

11. Titolare

Studio di Architettura Nuti
Email: info@studiotecniconuti.it